AI generatif (kecerdasan buatan) tidak dapat disangkal mengubah cara departemen HR beroperasi. Faktanya, perekrut saja menyimpan
Sebuah studi dari Departemen Pendidikan Inggris mencatat sektor mana yang diharapkan menjadi yang paling didukung oleh AI berdasarkan kemampuan yang diperlukan untuk melakukannya. Seperti yang dapat Anda lihat dari grafik di bawah ini, SDM adalah salah satu industri teratas untuk paparan AI.
(Sumber gambar:
Dalam artikel ini, saya akan membahas bagaimana AI generatif digunakan dalam perangkat lunak SDM dan bagaimana ini dapat mengubah strategi bisnis. Saya kemudian akan mengeksplorasi tantangan yang dihadapi dan mengapa AI sendiri tidak cukup saat mengelola tim.
Bagaimana AI generatif digunakan dalam perangkat lunak SDM?
Itu
Mari kita bahas beberapa fitur utama AI generatif dalam perangkat lunak SDM yang dapat digunakan untuk meningkatkan operasi Anda.
Pemutaran CV
Proses meninjau aplikasi pekerjaan dan CVS sebelum menjadwalkan wawancara tahap pertama sangat memakan waktu untuk departemen SDM, terutama dalam bisnis yang lebih besar yang mempekerjakan untuk berbagai posisi.
AI generatif memungkinkan Anda untuk menyaring semua aplikasi dan memilih kandidat teratas berdasarkan pengalaman dan kualifikasi mereka. Ini juga dapat digunakan untuk melakukan wawancara video awal. Bahkan, 43% perusahaan besar menggunakan AI untuk mewawancarai kandidat. Ini dapat dilakukan dengan menggunakan kombinasi pertanyaan yang telah Anda tentukan sebelumnya serta pertanyaan tindak lanjut berdasarkan tanggapan yang diberikan oleh kandidat.
Onboarding
Pelaporan
AI generatif mampu menghasilkan laporan mendalam dalam waktu singkat, memungkinkan Anda untuk mendapatkan wawasan numerik yang seharusnya sangat memakan waktu dan rumit untuk dicapai.
Data historis dapat digunakan untuk menghasilkan laporan tentang pergantian staf, produktivitas, dan kepuasan karyawan, memungkinkan tren atau perubahan mendadak diidentifikasi dan ditindaklanjuti. Wawasan ini dapat menyoroti masalah -masalah yang seharusnya tidak diketahui, memungkinkan Anda untuk menemukan perbaikan yang perlu dilakukan.
Manajemen Penilaian
Setelah pertemuan penilaian antara seorang karyawan dan manajer mereka, AI generatif dapat digunakan untuk menghasilkan laporan. Dengan menggabungkan catatan yang diajukan oleh kedua belah pihak, mencantumkan tujuan apa pun, dan menggabungkan data dengan laporan dari penilaian sebelumnya, Anda bisa mendapatkan catatan komprehensif dari setiap pertemuan penilaian dalam bisnis. Tanpa harus menulis setiap pertemuan secara manual, sejumlah besar waktu dibebaskan.
Mengapa perangkat lunak SDM saja tidak cukup untuk mengelola tenaga kerja
Meskipun kemampuan AI merevolusi SDM, ada aspek -aspek tertentu yang masih membutuhkan sentuhan manusia. Elemen pribadi SDM tidak dapat diciptakan kembali, bahkan dengan kemajuan perangkat lunak yang paling mengesankan.
Meskipun AI dapat digunakan untuk menyaring kandidat selama proses perekrutan, seorang profesional SDM masih perlu melakukan wawancara sendiri. Mampu menghabiskan waktu berbicara dengan para kandidat akan memungkinkan Anda untuk mengetahui gaya komunikasi dan sikap mereka terhadap peran tersebut. Mengetahui apakah seorang kandidat akan cocok untuk budaya perusahaan adalah sesuatu yang hanya dapat dipelajari melalui interaksi manusia.
Kemampuan departemen SDM untuk mendukung karyawan adalah aspek lain dari peran yang tidak dapat diambil alih AI. Apakah seorang karyawan perlu membahas masalah pribadi, mengangkat masalah tentang kolega lain, atau bahkan menyerahkan pemberitahuan mereka, memiliki profesional SDM untuk diajak bicara adalah suatu keharusan. Karena perangkat lunak SDM tidak memiliki pemahaman tentang dinamika dalam tim dan konflik apa pun, departemen SDM fisik diperlukan untuk mempertahankan titik kontak sentral.
Dengan cara yang mirip dengan bagaimana sentuhan manusia diperlukan untuk dapat mendukung masalah terkait SDM di dunia kerja, para profesional SDM juga diharuskan untuk membuat penilaian tentang situasi. Misalnya, jika seorang karyawan meminta tinjauan gaji atau jika seorang karyawan tidak memenuhi tugas mereka. Dalam jenis skenario ini, penilaian manusia diperlukan untuk memutuskan tindakan selanjutnya.
Menemukan keseimbangan antara otomatisasi AI dan keahlian manusia
Untuk tetap kompetitif di dunia teknologi dan memaksimalkan sumber daya yang tersedia, bisnis Anda perlu merangkul kekuatan AI generatif. Kemampuan untuk mengotomatiskan tugas -tugas yang sebelumnya membutuhkan waktu berjam -jam setiap hari berarti departemen SDM dapat memfokuskan upayanya pada tugas yang membutuhkan sentuhan manusia.
Mengizinkan tim SDM Anda menghabiskan waktu untuk tugas -tugas yang membutuhkan penilaian manusia tidak hanya akan menyeimbangkan beban kerja mereka dengan lebih baik tetapi juga akan membantu menciptakan lingkungan kerja yang lebih baik. Karena mereka tidak perlu khawatir tentang tugas harian yang dulu menghabiskan waktu berjam -jam, lebih banyak fokus dapat dihabiskan untuk memastikan tenaga kerja senang dan didukung. Bagi karyawan, interaksi manusia ini sangat berharga dan akan membantu memastikan mereka memiliki seseorang untuk pergi ketika mereka perlu mendiskusikan peran pekerjaan atau masalah pribadi mereka, meningkatkan kepuasan kerja.
Pada akhirnya, implementasi AI generatif dalam perangkat lunak SDM adalah membuat peran staf SDM lebih sederhana, bukan menggantikannya. Dengan mengotomatiskan tugas yang tidak memerlukan sentuhan manusia, operasi harian dibuat jauh lebih efisien, sehingga upaya dapat difokuskan pada tugas yang lebih kolaboratif.